Ofte stilte spørsmål

Forklaringer på noen vanlige ord og begrep

Generelt om Trygg Hverdag

  • Hva får jeg i erstatning ved sykmelding eller arbeidsledighet/permittering?
  • Hva får jeg i erstatning på Egenandelsfritak?
  • Hva menes med minimumsbeløp ved Betalingsfritak?
  • Er min ektefelle/samboer også forsikret?
  • Både jeg og ektefelle/samboer er sykmeldt/arbeidsledig samtidig. Kan begge få erstatning?
  • Når må jeg melde en skade eller søke om Betalingsfritak/Egenandelsfritak?
  • Hvilke dokumenter må jeg sende til forsikringsselskapet for å få erstatning?
  • Hvis jeg ikke er enig med forsikringsselskapet, kan jeg klage?
  • Hvordan kan jeg ettersende dokumentasjon?
  • Jeg har allerede meldt en skade og er fortsatt sykmeldt/arbeidsledig – hvordan gir jeg beskjed om dette?
  • Hvorfor snakker vi om sykmelding og arbeidsledighet/permittering som en «skade»?
  • Hvor finner jeg vilkårene for forsikringen?
Betalingsfritak ved sykmelding

  • Hvor lenge må jeg ha vært sykmeldt før jeg kan søke om Betalingsfritak?
  • Hva slags dokumentasjon må jeg vedlegge søknaden om Betalingsfritak ved sykdom?
  • Når og hvorfor skal dere vite årsak til sykmeldingen?
  • Kan jeg være sykmeldt for ulike årsaker i samme erstatningsperiode?
  • Kan jeg søke om Betalingsfritak selv om jeg ikke er 100 % sykmeldt?
  • Kan jeg erstatning for sykdom jeg hadde før jeg tegnet forsikringen?
  • Jeg er sykmeldt og mottar arbeidsavklaringspenger (AAP) – kan jeg søke om Betalingsfritak?
  • Jeg har fått innvilget Betalingsfritak ved sykdom tidligere og vil søke på nytt. Hvilke regler gjelder?
Betalingsfritak ved arbeidsledighet/permittering

  • Hvor lenge må jeg ha vært arbeidsledig/permittert før jeg kan søke om Betalingsfritak?
  • Får jeg erstatning for arbeidsledighet/permittering som var varslet før jeg tegnet forsikringen?
  • Hva slags dokumentasjon må jeg vedlegge søknaden om Betalingsfritak ved arbeidsledighet/permittering?
  • Er det noen spesielle krav til arbeidsforholdet jeg har vært i for å kunne søke om erstatning?
Egenandelsfritak

  • Får jeg erstatning for skade som oppstod før jeg tegnet forsikringen?
  • Hva slags dokumentasjon må jeg vedlegge søknaden om Egenandelsfritak?
  • Hva menes med «elektrisk fenomenskade»?
Har du tekniske problemer med å søke om erstatning

  • Jeg har problemer med å signere med BankID i skadeportalen
  • Jeg får ikke lastet opp vedlegg